##### Upload bilag
×
**Betaling**
Svømmeklubben Frem modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron & Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Svømmeklubben Frem bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
**Kontingent**
Kontingentet dækker medlemskab af foreningen Svømmeklubben FREM Odense, og kontingentet er ikke en betaling for et bestemt antal træningsgange eller -ydelser. Der kan således ikke kompenseres eller delvis tilbagebetales kontingent ved aflyste træninger. Aflyses træninger vil vi forsøge at tilbyde deltagelse i anden træning såfremt der er plads.
**Levering**
_**NOTE: Her skrives jeres egne leveringsformer og betingelser!**_
**Reklamationsret**
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Svømmeklubben Frem vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:
Svømmeklubben Frem
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
**Refusion**
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
**Fortrydelsesret**
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på [administrator@frem-odense.dk](mailto:administrator@frem-odense.dk). I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
**Klagemuligheder – oversigt og links:**
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: [https://kpo.naevneneshus.dk/](https://kpo.naevneneshus.dk/)
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: [http://ec.europa.eu/odr](http://ec.europa.eu/odr)
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [administrator@frem-odense.dk](mailto:administrator@frem-odense.dk)
#### Kontakt
Svømmeklubben Frem
Tlf: 24 24 37 48
E-mail: administrator@frem-odense.dk
CVR: 18891719
#### Links
– [Brugerbetingelser](https://www.frem-odense.dk/betingelser)
– [Privatlivspolitik](https://www.frem-odense.dk/privatliv)
– [Salgsbetingelser](https://www.frem-odense.dk/salgsbetingelser)
© 2026 Svømmeklubben Frem. Udviklet af **[Zakobo](https://www.zakobo.dk/)**.
##### Log ind
×
Password
Glemt password?
LukLog ind
##### Nulstil kodeord
×
LukNulstil kodeord
##### Er du færdig for nu?
×
Vælg “Log ud” herunder hvis du er klar til at logge ud.
forbliv logget ind [Log ud](https://www.frem-odense.dk/zakobo/scripts/logout.php)
##### Opret profil
×
##### Indtast din e-mail for at komme i gang.
Du får tilsendt en e-mail med et bekræftelseslink – klik på det, og fortsæt med at oprette din profil.
Bekræft e-mail
Bekræft email
##### Din pointkonto
×
##### Nuværende saldo: 0,00
| # | | Kommentar | Dato | Point | Saldo |
| — | — | — | — | — | — |
Luk
×
Vælg herunder om må kontakte dig. Du kan altid ændre dit valg under min profil.
Gem
##### Svømmeklubben Frems app
×
Denne funktion er kun understøttet via Safari på iPhone/iPad.
**Trin 1:** Klik på nedenstående ikon (firkant med pil op)
**Trin 2:** Klik på “Føj til hjemmeskærm”
**Trin 3:** Klik på “Tilføj” i øverste højre hjørne
**Sådan!** Du har nu tilføjet appen til din enhed.
Luk
##### Svømmeklubben Frems app
×
**Trin 1:** Klik på de tre prikker øverst til højre
**Trin 2:** Klik på “Installer app” i menuen
**Trin 3:** Klik på “Installer” i pop-up beskeden
**Sådan!** Du har nu tilføjet appen til din enhed.
Luk
##### Svømmeklubben Frems app
×
**Trin 1:** Klik på firkantet med pilen nedaf, øverst til højre
**Trin 2:** Klik på “Installer” i pop-up beskeden
**Sådan!** Du har nu tilføjet appen til din enhed.
Luk
600